Betalning och avbokning

Deposition

För bokningar på 2 000 baht eller mer som görs mer än 5 dagar före resan krävs en deposition på 500 baht. Depositionen betalas via en betalningslänk. Bokningen är bekräftad när depositionen har tagits emot. Resterande belopp betalas kontant till föraren.

För resor under 2 000 baht och bokningar som görs inom 5 dagar före resan krävs ingen deposition.

Förare och fordon reserveras

När en bokning görs reserveras en förare och ett fordon för valt datum och vald tid. Under den perioden är föraren och fordonet inte tillgängliga för andra resor. Därför gäller fasta avbokningsregler.

Avbokning

Avbokning är alltid möjlig via WhatsApp eller e-post. Ange namnet som användes vid bokningen och bokningsdatumet.

Depositionen återbetalas enligt följande:

• Avbokning minst 7 dagar före resan: hela depositionen återbetalas.
• Avbokning 6 till 3 dagar före resan: hälften av depositionen återbetalas (250 baht).
• Avbokning 2 dagar före resan eller senare, eller vid utebliven resa: ingen återbetalning.

Betalningskostnader som inte återbetalas, till exempel transaktionsavgifter och kostnader för valutaomvandling, dras av från det belopp som återbetalas.

Återbetalningar

Återbetalning görs till samma konto eller kort som användes vid betalningen, vanligtvis inom 5 till 10 arbetsdagar beroende på bank.

Återbetalningen beräknas i thailändska baht. Om betalningen gjordes i en annan valuta omvandlas beloppet enligt den växelkurs som gäller vid tidpunkten för återbetalningen.

Betalning i en annan valuta

Priserna fastställs i thailändska baht. På betalningssidan kan beloppet visas i kundens egen valuta inklusive omräkning. Detta visas alltid före betalningen.

Kundens egen bank kan ta ut ytterligare avgifter.

Ändra datum eller tid

Begär en ändring så tidigt som möjligt. Om en förare och ett fordon är tillgängliga för det nya datumet eller den nya tiden justeras bokningen.