Zahlung & Stornierung

Anzahlung

Für Buchungen ab 2.000 Baht, die mehr als 5 Tage vor der Fahrt vorgenommen werden, ist eine Anzahlung von 500 Baht erforderlich. Die Anzahlung wird über einen Zahlungslink bezahlt. Sobald die Anzahlung eingegangen ist, ist die Buchung bestätigt. Der Restbetrag wird dem Fahrer bar bezahlt.

Für Fahrten unter 2.000 Baht und für Buchungen innerhalb von 5 Tagen vor der Fahrt ist keine Anzahlung erforderlich.

Fahrer und Fahrzeug reserviert

Mit einer Buchung werden ein Fahrer und ein Fahrzeug für das gewählte Datum und die gewählte Uhrzeit reserviert. In diesem Zeitraum stehen dieser Fahrer und dieses Fahrzeug nicht für andere Fahrten zur Verfügung. Deshalb gelten feste Stornierungsregeln.

Stornierung

Eine Stornierung ist jederzeit per WhatsApp oder E-Mail möglich. Bitte nennen Sie den Namen der Buchung und das Buchungsdatum.

Die Anzahlung wird nach folgender Staffel erstattet:

• Stornierung mindestens 7 Tage vor der Fahrt: vollständige Erstattung der Anzahlung.
• Stornierung 6 bis 3 Tage vor der Fahrt: die Hälfte der Anzahlung wird erstattet (250 Baht).
• Stornierung 2 Tage vor der Fahrt oder später beziehungsweise bei Nichterscheinen: keine Erstattung.

Nicht erstattete Zahlungskosten, etwa Transaktionsgebühren und Kosten der Währungsumrechnung, werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen auf dasselbe Konto oder dieselbe Karte, die für die Zahlung verwendet wurde, normalerweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, abhängig von der Bank.

Die Erstattung wird in thailändischen Baht berechnet. Wurde in einer anderen Währung bezahlt, wird der Betrag zum Wechselkurs umgerechnet, der zum Zeitpunkt der Erstattung gilt.

Zahlung in einer anderen Währung

Die Preise werden in thailändischen Baht festgelegt. Auf der Zahlungsseite kann der Betrag einschließlich Umrechnung in der eigenen Währung des Kunden angezeigt werden. Dies ist vor der Zahlung sichtbar.

Die eigene Bank des Kunden kann zusätzliche Gebühren berechnen.

Datum oder Uhrzeit ändern

Änderungen sollten so früh wie möglich angefragt werden. Sind für das neue Datum oder die neue Uhrzeit ein Fahrer und ein Fahrzeug verfügbar, wird die Buchung angepasst.