Politique de confidentialité

À propos de cette politique

AOM Krabi Taxi est un service de taxi privé à Krabi, en Thaïlande. Cette politique explique comment les informations sont traitées lorsque vous contactez Aom ou organisez un trajet via ce site, WhatsApp ou par téléphone.

AOM ne constitue pas de base de données clients à des fins marketing et ne vend pas les informations des clients.

Informations que vous choisissez de fournir

Pour répondre à une question, établir un tarif ou organiser un trajet, vous pouvez communiquer votre nom ou identifiant de contact, vos coordonnées téléphoniques ou WhatsApp, le lieu de prise en charge, la destination, la date et l’heure, des informations sur les passagers ou les bagages et, si nécessaire, les détails d’un vol ou d’un ferry.

Ne transmettez que les informations raisonnablement nécessaires à votre trajet.

Utilisation des informations

Les informations sont utilisées uniquement pour vous répondre, établir ou confirmer un prix, organiser et fournir le service de taxi demandé, gérer les modifications et traiter des questions raisonnables de service ou de sécurité.

AOM n’utilise pas les informations de réservation pour le profilage, la prise de décision automatisée ou une publicité sans rapport avec votre trajet.

Conservation

AOM ne tient pas de base de données clients ou CRM distincte. Les informations de réservation sont traitées dans le canal de communication utilisé et ne sont pas volontairement conservées à des fins marketing.

L’historique des messages peut rester pendant une durée limitée dans WhatsApp, sur un téléphone ou dans des sauvegardes techniques. Les informations sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus raisonnablement nécessaires, sauf obligation légale ou nécessité liée à un paiement, au service ou à un litige.

Journaux du site et prestataires

L’hébergeur et les systèmes de sécurité peuvent traiter temporairement des données techniques comme l’adresse IP, des informations sur le navigateur et les journaux de requêtes afin d’exploiter et de protéger le site.

Si vous utilisez WhatsApp ou le réseau téléphonique, ces prestataires traitent les informations selon leurs propres conditions et politiques. Leurs systèmes peuvent traiter des données hors de Thaïlande ou de votre pays.

Base juridique et vos droits

Lorsque des lois comme la PDPA thaïlandaise ou le RGPD s’appliquent, le traitement repose selon le cas sur des mesures prises à votre demande, l’exécution du service demandé, l’intérêt légitime lié au fonctionnement et à la sécurité du service, ou une obligation légale.

Selon la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition, ainsi que du droit de saisir l’autorité de protection des données compétente.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez AOM Krabi Taxi par téléphone ou WhatsApp au +66 62 419 8555.