Conditions générales

Champ d’application

Ces conditions s’appliquent lorsque vous organisez un taxi privé, un transfert ou un service de chauffeur avec AOM Krabi Taxi. Le service est fourni à Krabi et au départ de Krabi, en Thaïlande.

Une page ou un prix affiché sur le site constitue une information. La réservation est confirmée lorsque AOM accepte l’itinéraire, la date et l’heure et vous confirme directement le prix ou les autres conditions convenues.

Réservation et informations

Indiquez des informations exactes sur le lieu de prise en charge, la destination, la date, l’heure et le moyen de contact. Pour un aéroport, un ferry ou une autre correspondance horaire, transmettez les détails nécessaires lorsqu’ils sont demandés.

Avant confirmation, signalez les bagages inhabituels, un groupe important, un besoin de siège enfant ou toute autre demande pouvant influencer le véhicule ou le service adapté.

Prix et paiement

Pour un itinéraire standard avec un prix publié, ce prix concerne l’itinéraire et le service décrits sur la page correspondante. Un autre point de prise en charge ou d’arrivée, des arrêts supplémentaires, une longue attente ou une demande particulière peuvent nécessiter un autre devis.

Le prix confirmé directement avant le trajet est celui de la réservation. Un acompte, un mode de paiement ou un coût particulier éventuel est communiqué avant votre accord.

Prise en charge, attente et modifications

Soyez prêt au point convenu et joignable par le canal de contact utilisé. En cas de retard de vol, ferry ou autre arrivée, informez AOM dès que raisonnablement possible.

AOM fera des efforts raisonnables pour s’adapter, mais une modification d’heure, d’itinéraire ou une attente prolongée dépend de la disponibilité et peut nécessiter un prix révisé si vous l’acceptez.

Annulation et absence

Si vos projets changent, annulez dès que possible par le même canal de contact. Si un trajet nécessite un acompte ou une condition d’annulation particulière, AOM vous en informe avant la confirmation.

Si aucun frais d’annulation n’a été convenu avant confirmation, ces conditions n’en créent pas à elles seules. Si un passager ne se présente pas et reste injoignable après des tentatives raisonnables, le trajet peut être considéré comme une absence.

Ferries, bateaux et services de tiers

Le service de taxi couvre le transport routier confirmé par AOM. Ferry, billets de bateau, entrées, services d’hôtel et autres services de tiers ne sont pas inclus sauf confirmation expresse contraire.

Horaires, disponibilité, retards et qualité des services de tiers échappent au contrôle d’AOM. AOM peut aider à la préparation pratique mais ne garantit pas une correspondance ou un départ tiers.

Bagages, comportement et sécurité

Informez AOM avant le trajet de tout bagage volumineux ou inhabituel. Les objets dangereux, illégaux ou inadaptés peuvent être refusés.

AOM peut refuser ou interrompre le service si sa poursuite est illégale ou crée un risque sérieux pour la sécurité. Les passagers doivent suivre les consignes raisonnables de sécurité.

Retards hors contrôle raisonnable

Trafic, météo, routes fermées, accidents, opérations de ferry, changements de vol et autres événements hors contrôle raisonnable peuvent modifier la durée du trajet. AOM fournit le service avec un soin raisonnable mais ne peut garantir une heure d’arrivée dans ces circonstances.

Responsabilité et droit applicable

Aucune disposition n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue. Le service de taxi est fourni en Thaïlande et relève du droit thaïlandais applicable, sans supprimer les droits impératifs du consommateur qui peuvent vous être reconnus.

Contact

Pour toute question sur une réservation ou ces conditions, contactez AOM Krabi Taxi par téléphone ou WhatsApp au +66 62 419 8555.